سياسة الاستبدال والاسترجاع العامة:
- يحق للموقع أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات:
- إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر.
- في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة.
- في حال تبين أن الطلبية احتيالية.
سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
- عند شراء أو إرسال بريد إلكتروني فبذلك أنت توافق على استلام أي ايميلات أو إشعارات بخصوص الطلب.
- يحتفظ الموقع بحق إجراء أي تعديلات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة والخاصة به بما في ذلك وثيقة أحكام وشروط الخدمة وشروط الاستبدال والاسترجاع.
سياسية استبدال وإرجاع السلع:
فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها، هناك عدد من الحالات المعينة التي لا يمكن إرجاع المنتج بها، ومنها:
- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان الخاص بالمنتج.
- منتجات مستهلكة تم استخدامها أو بها نقص:
كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها، في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو غير مماثله لما تم اختياره من الموقع، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام. حالما نقوم باستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمنًا للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك. اجراءات إعادة أموالك قد تستغرق 7- 21 يوم عبر التحويل البنكي أو الاسترداد الإلكتروني للبطاقة الائتمانية.
سياسة استرجاع مبلغ الجلسات الاستشارية:
لايمكن أسترجاع مبلغ الجلسة بعد انتهاء الجلسة الاستشارية.
عند الغاء جلسة الاستشارة سيتم استرجاع المبلغ من 7-21 يوم عبر التحويل البنكي.
سياسة ألغاء أو تغير موعد الجلسة الاستشارية:
بأمكانك تغير موعد جلسة الاستشارة قبل الموعد ب 24 ساعة وذلك من خلال التواصل عبر واتس اب مع فريق الدعم على الرقم 0537002557
بأمكانك الغاء جلسة الاستشارة قبل الموعد ب 24 ساعة وذلك من خلال التواصل عبر واتس اب مع فريق الدعم على الرقم 0537002557